2017.6.16

院内接遇研修会

メンバー日誌

ホームページ担当の真坂です

 

６月８日、『病院における接遇』というテーマで研修会が開かれました

今回の講師は、接遇トレーナーの 齋藤　恵美 看護主査です

医療における接遇の基礎について講義を受けた後、グループごとにいくつかの事例について検討・発表しました

言葉遣いや、様々な場面での対応のポイントなど、グループごとに活発な意見が出され

メモを取り、実際の現場を思い出しながら、様々な検討をおこないました

講師の齋藤主査もそれぞれのグループを回って、質問に答えたり、アドバイスをしてくれます

実際の仕事の現場ですぐにでも実行できるスキルを学びました