プロジェクトメンバー日誌

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2019.12.12
接遇研修を開催しました!
メンバー日誌

運営企画専門員の恩田です。

先日、第2回接遇研修会を開催しました。

昨年に引き続き株式会社Bマインド代表取締役の関根近子先生を講師に迎え、「心に寄り添うまごころの仕事術」をテーマに講演いただきました。

関根先生が資生堂に勤務していた時の経験を基に、他人を思いやる心は自己愛から始まること、ポジティブ思考の大切さ、自分を脇役に置き、相手の立場に立って考える心の持ち方などのお話をお聞きしました。

 

参加者からは「笑顔の大切さを改めて知りました。自分を好きになることから始めたい」「ポジティブな考え方を学んで実践していきます。」「自分自身が元気になることの大切さを感じました」など、前向きな感想が多く寄せられ、非常に有意義な研修会となりました。

 

私も今回学んだ気持ちの切り替え方を実践し、日々の仕事に取り組んでいこうと思います。

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