プロジェクトメンバー日誌

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2016.11.16
接遇研修m(_ _)m
メンバー日誌

ホームページ担当の古川です。

平成28年11月10日に当センターの大会議室で【第2回接遇研修】を行いました。

講師に(有)インターサーブ・ホスピタリティ開発事務所の木島 上(きしまたかし)氏を迎え、

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初めに看護部サービス委員会の今年度の活動内容を見ていただき、次年度につながるアドバイスをいただきました。

 

その後、『ホスピタリティ発想とその実践~誰もが心安らぎ、イキイキ過ごせる病院づくりのために~』という内容で講義を。

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参加者50名。

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終始笑いの絶えない研修会で相手に誠実な関心を持ち、ありのままに受け容れて尊重し、役に立とうとする姿勢が大切であるということを学びました。

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