医療安全管理室の清水です。
「エレベーターが開いたので降りたら自分が降りるフロアでなかった」
「知らない人が自分にお辞儀をしたので、知り合いかと思ってお辞儀をしたら後ろに人がいた」
みなさん日常生活でこんな思い込みや勘違いしたことないでしょうか?
私はアルアルです。(;^ω^)
交通事故に繋がるケースは別としても、日常生活では恥をかく程度でそう大きな問題になることは少ないと思います。
でもこれが医療現場で起こってしまっては大きな事故に繋がりかねません。
しかし俗にいうバイアス(偏りや偏見、先入観)などによりヒューマンエラーを起こす。
それが人間なのです。AIでない限りは無理な話。
人間がやっている以上、エラーは起きるものと考えるべきです。
大事なのはエラーを起こしてしまった人を責めるのではなく、起きてしまったエラーをどうやって防ぐことができるか、個人の価値観で考えるのではなく、チームで話し合って対策を考える事が大切ですね。(^^♪